Condiciones generales

Condiciones Generales

 

   Todos los pedidos tendrán por separado un tiempo de gestión y tiempo de entrega. El tiempo de gestión, preparación del paquete y de envío será de 48 horas por mensajería, en casos excepcionales de 72 horas (siempre que no exista algún problema puntual con el pedido, en tal caso será informado el cliente de la demora en cuestión). En todo caso, si el cliente tiene alguna duda o prefiere hacer la consulta, puede ponerse en contacto con nosotros en el e-mail:  sweetcookies@ sweetcookies.com

 

 

Formas de envíos:
 
   Mensajería: Trabajamos con una empresa de mensajería de gran profesionalidad. El precio de envío es de 8€ para la península y 3,5€ para el área de Valencia(Las entregas que se hagan en un recorrido de 20km(entre ida y vuelta).En casos que sobrepase un peso de 15kg, o sean envíos delicados, nos pondremos en contacto con el cliente, para concretar el importe exacto o cual es la opción más económica en tal caso. No se efectuarán entregas los fines de semana. En este caso los pedidos recibidos el viernes serán entregados el lunes/martes siguiente.
Recoger en tienda: tenemos la opción de la recogida en tienda de los productos solicitados, una vez preparado el paquete se avisara al cliente para informarle que su pedido está listo para recoger en tienda, tiene un tiempo máximo de 2 días para la recogida del paquete.
 

 

 

   Envios a Canarias, Ceuta y Melilla y Baleares:
Deberá contactar con nosotros antes de realizar su compra, para facilitarle las tarifas de transporte y tiempos de entrega.
 
Forma de pago:
 
  Transferencia bancaria: debe indicar en los comentarios de su transferencia el número de pedido, una vez hecho efectivo en nuestra cuenta la transferencia de su pedido, gestionaremos la entrega de su pedido. La transferencia habrá de realizarse en un plazo máximo de dos días desde la realización del pedido. Si en dicho plazo no hay constancia del pago, el pedido se anulará de forma automática. Para agilizar el envío, deben mandar un e-mail a sweetcookies@ sweetcookies.com y enviarnos un justificante de la transferencia.

 

Si tiene alguna duda sobre su tranferencia, puede ponerse en contacto con nosotros en: sweetcookies@ sweetcookies.com 

 

 La transferencia puede realizarse a la siguiente cuenta:

 

 

NÚMERO DE CUENTA: 0182-5020-28-0201633954
ENTIDAD : BBVA
BENEFICIARIO: SWEET COOK´IES

 

 

 
Pago tarjeta de crédito: 
   
 
 

 

 

 
Registro sanitario :EM-20.04879/V